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理解出来ない客の行動・言動

1 :いい気分さん:2008/05/08(木) 14:31:54
・煙草を取った後にカートンだの○個だの言い出す
・わざわざ店員のいない方のレジに商品を持っていく

2 :いい気分さん:2008/05/08(木) 14:50:04
買い物もしないのにトイレだけ使っていく。
ゴミ箱にゴミだけ捨てていく。


あ、お客じゃないか。

3 :いい気分さん:2008/05/08(木) 14:51:13
激しく同意

4 :いい気分さん:2008/05/08(木) 15:04:52
スポーツ新聞を買う時にレジに出さない
駅の売店ならそれで正解だろうがコンビニでそれやるな
バーコード読ませろっつーのボケが
他の品物はレジに置くのに一緒に買う新聞だけは持ったままなのはどういう意味だよ
必ずスポーツ新聞なのもワケわかんね
産経や毎日だとそういう事はない、、、なんでだ?

5 :いい気分さん:2008/05/08(木) 15:13:48
>>4
新聞にバーコードなんてないだろ(スポニチ以外)

6 :いい気分さん:2008/05/08(木) 15:21:21
>>4
一般紙は宅配されるから

7 :いい気分さん:2008/05/08(木) 15:42:29
確かに新聞にバーコードはないが、何の新聞なのか見せもせずに持っていく奴はいるな
金置いていきゃOKって訳じゃねぇんだよ

8 :いい気分さん:2008/05/08(木) 20:15:53
日刊とサンスポと夕刊フジ系にもバーコードある

自分が理解できないのは札の向きをきにするやつ
パンとホットコーヒーなのに袋を分けるやつ

9 :いい気分さん:2008/05/09(金) 03:31:10
たばこ!


銘柄か番号いえよw

10 :いい気分さん:2008/05/09(金) 05:01:11
トイレ使って電気消さないで去って行く奴

11 :いい気分さん:2008/05/09(金) 09:44:18
>>8
俺は逆に札の向きをバラバラで出すやつにイラッとするw

理解出来ないのは、エコバック持ってるくせにレシート袋要求してきたババァだな

12 :いい気分さん:2008/05/16(金) 16:43:29
・ちょうどの会計のときに、こっちが金額を確認し終える前にレジを離れる奴。
・「マルメンライトのボックス2個」タバコを略称で言う奴。
・道を聞く為だけに寄って、ジュースの一本も買わない奴。




13 :いい気分さん:2008/05/18(日) 12:54:38
ジュースの1本も買わないどころか
・入るなり便所に一直線
・便所から出たら車に戻って今度は道路地図を持ってくる
・カウンターに広げて手をパンパン叩いて店員を呼ぶ
・道を聞いたら「あ、それからコレ」と言って万札両替え
・車を出した後の駐車場には他のコンビニの袋に詰めたゴミの山
氏ねよさっさと。

14 :いい気分さん:2008/06/02(月) 18:18:49
【社会】20代警官、コンビニで下半身を露出 「ごみを捨ててもいいですか?」などと店員の女子高生に尋ねる…千葉
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1212377132/

15 :いい気分さん:2008/06/04(水) 10:56:14
>>13
礼儀ってモンを知らないんだろう

16 :いい気分さん:2008/06/04(水) 23:52:49
俺が始めて相手した客の一人が新聞の代金を突きつけるだけつきつけて行ってしまった。

日経っぽかったので日経でレジに入れ、40手前ぐらいのババアだったので女性50代以上牡丹で客層登録してやった。

17 :いい気分さん:2008/06/05(木) 14:33:37
マルメンで思い出したが
「マルメンのソフト」と言うのでマルボロメンソールを出すと
「いや緑じゃなくて赤いマルメン」
……?赤いマルメン?
で普通のマルボロを買ってった客がいた。
全く理解できん。

18 :いい気分さん:2008/06/05(木) 16:21:53
マルボオーロっていう人もいる。「オ」が発音のポイント。

19 :いい気分さん:2008/06/07(土) 20:12:14
今までマタ〜リ買い物してたくせに一人がレジ前に来ると店内の客がワラワラワラって列作んの
んで「マダ〜?」みたいな感じで勝手にイライラ顔して並んでるのは何故だろう?

20 :いい気分さん:2008/06/07(土) 20:15:29
>>19
なんかレジに並びたがるよな!

21 :いい気分さん:2008/06/07(土) 20:35:21
レジに人が並んでるとさりげなくレジ周りのガムとかアイスを物色する振りをする人は間違いなく良い人

22 :いい気分さん:2008/06/07(土) 21:02:16
今日も朝一人でレジさばいていたけど本当に>>19には同意
そして、待たされたのがよっぽど嫌だったのか、974円とか(例えだけど)
1000円出せば良いのに小銭をちまちま出したり、
レシートをカウンターに投げ飛ばして帰るやつとかな
そのまま買い物しないで帰ってもらっていいよって思う
まじで今日はそんな客ばかりだった

23 :いい気分さん:2008/06/07(土) 21:35:25
朝自販機でタバコ買って仕事に行くような奴がコンビニ寄るから、
朝の客はホントにカスが増えたな。
喫煙者≒カスをkaspoは証明してくれた。

24 :いい気分さん:2008/06/14(土) 16:53:44
>>22
朝からお疲れ〜

25 :いい気分さん:2008/06/15(日) 12:31:34
弁当、酒、ジュース、菓子、日用品と2万円近く買って行く人ってスーパー行った方が良いんじゃないの?
金持ちなのかもしれんが、勿体ないと思ってしまう

26 :いい気分さん:2008/06/15(日) 13:14:24
新聞をならばzyに買っていく客
金もちゃんと確認させろよ

27 :いい気分さん:2008/06/15(日) 13:18:16
客層:近隣住民 時間帯:夜
特に急いでない様子なのに、会計の途中に時計見るやつ
微妙に焦るからやめて

28 :いい気分さん:2008/06/15(日) 13:21:09
>>27
は?

29 :いい気分さん:2008/06/15(日) 14:20:35
新聞買う客はレジに並ばないヤツが多い
ココ置いとくね〜と金だけ横のカウンターに・・
接客が終わって見ると31円置いてあった!
100円と1円見間違えるな!老眼ならメガネかけろ

30 :いい気分さん:2008/06/15(日) 15:45:52
前、二台通れる幅のない一方通行の道のど真ん中に車を置いて
朝の通勤ラッシュで混んでる所に割り込みで新聞買いに来た馬鹿がいたぞ。
はじめはちゃんと並べと断ったんだが
クラクションやら通行人のざわめきやら外が騒然として来たんで仕方なく会計。
お前の所為で騒ぎになった的な眼で睨んで車に戻っていったよ。

31 :いい気分さん:2008/06/16(月) 01:20:25
シネや短パン

32 :いい気分さん:2008/06/16(月) 04:56:26
立ち読みすんなとボードを設置してるのに、立ち読みの注意をされると名指しで本部にクレームかます馬鹿
自分が注意喚起を無視してるのにそこまで自分を神格化したがる理由が分からん


頼むから氏んでくれないものだろうか…

33 :いい気分さん:2008/06/16(月) 05:02:37
駐車場前の段差でエアロ割ってぎゃあぎゃあ騒ぎ立てるアホがいたけど
ガン無視して警察に電話してお引取り願った

34 :いい気分さん:2008/06/16(月) 05:31:04
>>29
ワロタw
本人は悪気なかったのかもなw

35 :いい気分さん:2008/06/16(月) 16:21:18
早朝、本を並べ終えてレジに戻ったらカウンターにシャーペンが置いてあった。
おそらく店員が誰もレジに来なかったので置いて帰ったのであろう。
声を出して店員を呼ぶくらいしろよ。
早朝なんだし緊急で必要だったんじゃねーのか?w
それともコンビニ依存症か?w

36 :いい気分さん:2008/06/18(水) 04:00:12
特に急いだ様子もない中年女性客。
スキャンし終わった商品を袋詰めしようとしたら、ひったくるようにレジ袋を取られた。
しかも無言で。
呆気にとられて、というか一瞬なにが起きたか分からなくてフリーズしてしまった私。

どうやら「私が詰めるから会計を急いで。」という事らしい。
気を取り直して、袋詰めをお願いし私は会計。
しかし、私がお釣りを返す段階になってもモタモタしてて袋詰め終わってない。
商品は4、5点だったのに。
終始無言でようやく詰め終わって、お釣りをひったくるように受け取って帰っていった。


朝のお客さんは急いでる人が多いから、常にテキパキ動くようにしてる。
それに、お客さんが細かいお金を出してたから、その間に袋詰めするはずだった。
「急いでるから」とか一言ほしかったな。
いきなりで本当にビックリ。
何かへこんでしまいました・・・

長々すみません。

37 :いい気分さん:2008/06/18(水) 09:53:27
まあ、忙しい朝にコンビニの買い物で急ぐような奴が既に、
時間に余裕を持って行動するという当然のことを当然にできてないクズなんだけどな。

38 :いい気分さん:2008/06/20(金) 22:12:42
急いでるならコンビニで買物するなよな

39 :いい気分さん:2008/06/20(金) 23:21:21
今まさに店員が袋詰めをしようとしている自分が買った商品の上にお金を置く奴

40 :いい気分さん:2008/06/21(土) 13:18:46
この前来たオッサン

「(煙草の)17番3個」
17番のマルボロメンソライトを持ってくる俺
1000円を貰い釣りの40円を返す
するとこの客「これ違う」
どうやら欲しいのは17番ではなく67番のキャスターメンソだったよう
俺は渋々キャスターを持ってきてマルボロを返金登録。打ち直す
キャスターは3つで870円なのでマルボロ3個(960円)との差額90円を渡す
すると「さっきの40円返すから・・・・」と訳が分からんことを言い出す
困惑する俺。そのとき同僚が状況を察して来る
どうやらこの客130円の釣りを100円一枚と10円三枚で欲しかったらしい




だったらそう言えや!
ツーカーの仲でもない初対面のてめえの意思なんか一言で汲み取れるか!
そもそも打ち終わった後に言うなカス!いつも吸ってる煙草の区別もつかねーのか盲目が!!

41 :いい気分さん:2008/06/21(土) 21:07:32
>17番のマルボロメンソライトを持ってくる俺
この時点でお客さんにそのタバコで間違いないか確認したか?
>「さっきの40円返すから・・・・」
察しろ。お前は10円玉コレクターかゆとりのどっちだ?

42 :いい気分さん:2008/06/27(金) 16:03:12
いや察しろとかそういう問題じゃないから・・・

43 :いい気分さん:2008/06/27(金) 23:59:58
普通分かる
>>40が鈍すぎ

44 :いい気分さん:2008/06/29(日) 01:02:24
いや分かるとかそういう問題じゃないから・・・釣りか?

45 :いい気分さん:2008/06/29(日) 21:10:57
そのオッサンがカスなのは言うまでもないだろ。
それでも>>40の鈍さと対応の不備は紛れもない事実。

46 :いい気分さん:2008/07/09(水) 20:36:05
sage

47 :いい気分さん:2008/07/09(水) 20:51:56
どう考えても文脈が釣りだろ

48 :いい気分さん:2008/07/10(木) 00:39:22
>>40
100円玉一枚と10円玉3枚の方がいいに決まってるだろ・・・・
気の利かなさが他の業務にも
知らずに支障をきたしてるだろうなあんた

49 :いい気分さん:2008/07/10(木) 10:27:49
たまに会計の時にちょうどのお金出したからってこっちが数える前にさっさと出てこうとする奴いるよね

せっかち

50 :いい気分さん:2008/07/10(木) 22:20:45
んで足りないので呼び止めると戻って来るとき舌打ちしやがった。いい気味。

51 :いい気分さん:2008/07/10(木) 22:29:40
>>49
袋詰めしながら数えればおk

52 :いい気分さん:2008/07/11(金) 09:04:56
雑誌の納品がすでにきてるのに2〜3時間ずっと平気でジャンプ立ち読みしてる腐女子氏ね
そのまま帰りゃいいのに84円のジュース一本を1万円札だけで買うな

コンビニって基本客単価を上げたいんだから
正直こういう客ってほんとうざいだけでぜんぜん店の利益にも貢献してないし(むしろ不利益)
営業妨害で訴えたいぐらいだわ


53 :いい気分さん:2008/07/12(土) 00:35:18
まだレジを打ってる最中なのに割り込んでくるやつってなんなの?



54 :いい気分さん:2008/07/13(日) 07:47:05
ばあさんとかやたら話し掛けてくるくせに人の話は聞かないな。
「最近暑いねえ」とか「怖い事件多くて怖いわあ」とか些細な会話ばかりだけど
色々と話し掛けてくるから、こっちも話題で切り返すと「で、いくら〜?」とか聞いてないことが多い。なんなのさw
なんだろう、ばあさんのこれは独り言みたいなものなのかな。
とりあえず相槌は打っとかないと愛想悪く思われるし無視できないこのイライラ。

55 :いい気分さん:2008/07/13(日) 07:55:17
連書きごめす
「怖い事件多くて怖いわあ」ってなんだw 「物騒な事件多くて〜」です、正しくは。

56 :いい気分さん:2008/07/13(日) 16:00:41
客:タバコの什器を見回している
俺:タバコがほしいのだと判断し、なかなか見つけられないようなので、
  「銘柄はなんですか?」と訊ねる。
客:「ええっとねえ」と什器を見回している。銘柄を答える気配は無い。
俺:仕方ないので待機。
客:後ろに並んだお客さんのイライラが募ったころに「あった。6番1個」
俺:告げられた番号のタバコを一つ取り、「こちらでよろしいですか?」
客:「8番じゃない、6番」
俺:おっさんの言った6番とは什器の番号ではなく、タールの数字だと知り、
  マイルドセブンスーパーライトを取り再びこれでいいか確認を取る。
客:「ロングだよロング」


57 :いい気分さん:2008/07/24(木) 18:24:18
最近多いのが袋に入れた後袋いらないとか言う奴
なら先に言え。無駄な動作させるなってんだ

58 :いい気分さん:2008/07/24(木) 21:15:28
>>57
袋の要不要をお客に確認しているか、
あるいは、聞き取りやすい話し方を心がけているか等、
まずは自分に原因がないか考えてみれ。

あと、お客の顔や動作を見ていれば、
「あー、こいつは人の話聞かないタイプだ」ってなんとなくは分かるだろうから、
そういうお客にはより丁寧に対応する。

全く無くせるとは言わないけど、
それでほとんど減らせるんじゃないかな?

59 :いい気分さん:2008/07/25(金) 09:29:51
袋入れてくれと言うから入れたら
車に戻り買った物食ってゴミと袋を駐車場にポイ捨てとかもいるな

60 :いい気分さん:2008/07/25(金) 11:10:54
>>58

違うな。袋に入れるのを見て初めていらないと言うんだよ。
事前に聞いても生返事で「はい」と言うだけ。
というか根本的にどういう客かわからないのに事前に対応策を取るのなら「無駄な行動」じゃんw
要は客側が気を使えるかどうかという話。

61 :いい気分さん:2008/07/25(金) 11:39:51
近所のセブンで買ってローソンに来るおやじ
ローソンで買った商品をセブンの袋に入れろと指示する

この流れでコンビニ各チェーン制覇してほしい

62 :いい気分さん:2008/07/25(金) 11:52:19
コンビニの客が気を使えるなんて都市伝説に近いような

63 :いい気分さん:2008/07/25(金) 12:16:41
>>4
よくいるな。俺のところは昔は新聞名確認しないとダメだったが、今は値段さえ確認できればおkになった(スポニチもニッカンも毎日新聞も130でおk)。
昔は右手に新聞、左手で金を置く客の場合金は受け取らず新聞を置くまでフリーズしてた。

64 :いい気分さん:2008/07/25(金) 19:12:51
>>60
生返事をさせない工夫をしろって言ってるんじゃん。
俺は生返事されない接客をしてる、
あなたは生返事される接客をしてる。
少なからず一つの要因であることに違いはない。
気を使える客が最良であることにも違いはないが、
客が気を使わないならそれ以上に自分が気を使う努力をしろよ。
これがわからないなら接客業に向いてないとしかいえない。

65 :いい気分さん:2008/07/25(金) 19:37:51
>>64

いや俺は上の人じゃないけど・・・
まあそれはいいとしてそういう話じゃないだろ。
話がかみあってないんだよ。
>>57のような行動をする客が嫌」という話だろ。
こっちが生返事をさせないような接客をしようがしまいが関係ない。
客を擁護してるのか>>57を批判してるのか自分の接客を自慢してるのかしらんけど。
そもそも「無駄な行動をさせるな」という主張にたいして
無駄になるかもしれないような行動を促してどうするw

あとこれは内容とは関係ないが
たまに職業に向いてるとか向いてないとかいう人がいるがそんな話無意味だから。
というかただの誹謗中傷でしかないから止めた方が良いよ。

66 :いい気分さん:2008/07/26(土) 09:48:09
名古屋のファミマなんだが1ヶ月くらい前、
5000円分買った客が会計した後カード提示してきやがって「すいませんが、会計後の取り扱いはできません」
と断ったら「笑って誤魔化すなよ。アフォ!」と発狂してきやがった。
そいつが今更になって電話でクレーム。たかが数十のポイントで必死こいてきめぇw
次、店顔出したらそのカッパハゲ頭蹴散らす自信があるw

つーかポイント入らなくてざまぁwww

67 :いい気分さん:2008/07/26(土) 12:01:58
コンビニで大量買いする客

68 :いい気分さん:2008/07/26(土) 18:10:51
>>66
落ち着けw
たかがハゲのオッサン一人だろw


69 :いい気分さん:2008/07/27(日) 08:24:14
>>65
無駄になるかもしれない行動その1

予約商品のPOP製作&掲載

70 :いい気分さん:2008/07/27(日) 16:03:26
それは客に提示しなきゃそもそも情報が伝わらないだろw

71 :いい気分さん:2008/07/27(日) 21:51:03
ドリンク1本でも買えば、駐車場に何時間でも置いていいと思ってるミニバン乗り
近くで花火大会なんかあると、そういう車で占領される。

72 :いい気分さん:2008/07/27(日) 22:52:29
滋賀県のセブン、愛想悪すぎる!HOT商品とジュース何本か買ってるのに黙って一緒の袋に入れようとしゃがる。おまけに箸もいれやがれへん。挨拶もなし。最低。今からクレームのメール入れます。   某CVS店員

73 :いい気分さん:2008/07/28(月) 18:26:37
入れてもいいけどそれだと
「スルーするべきクレーム」のカテゴリーに入れられるだろうね。

74 :いい気分さん:2008/07/28(月) 23:13:02
タバコカートンで買ってライターがないのでライター付けなかったら、
レジの上のライターを勝手に一個持っていって、
そちらも購入されますか?と聞いたら、
え?普通カートンで買ったらライターがもらえるんでしょ?とか抜かしやがった。
タバコ会社の人の厚意でライターをもらえたときはライターを付けているが、
あくまでライターがあるときにサービスしているだけで、
カートンに付けているわけではないと説明したら、
ここ何店?あとで本部に連絡してやるからって言って帰ってった。


75 :いい気分さん:2008/07/28(月) 23:40:11
>>74
消耗品でライター無いのか
最悪の場合景品付きがきたら2Pセットとか組まないで、バラして
景品として差し上げてるけど


76 :いい気分さん:2008/07/29(火) 13:55:10
エロ本買って30分後に返品したいと言ってきたオッサン
基本 雑誌と新聞の返品は受け付けないから断ったけど
シール剥がして読んだ形跡があるのバレバレなんだよ・・・。

77 :いい気分さん:2008/07/29(火) 17:27:53
>>74

「本部経由でタバコ会社に話をするということになると
法律上問題になるかもしれないのでタバコ会社の方に直接行った方がよいですよ?」と言ってやれ。

78 :いい気分さん:2008/07/29(火) 22:15:32
やっぱり雑誌って返品だめなのか・・・
この前主婦が読む様な本(レディースコミック?)かってったおばさんが
弁当と一緒に買っていって、30分後にこれ返品したいんだけど〜とか言われて、
普通に返金したけど、よくよく考えると読んでたんだよなーって思った
んー鈍感
まぁ折り目とか汚れも無かったから良かったけどさ

79 :いい気分さん:2008/07/30(水) 20:47:11
>>78
あちゃー
10 :いい気分さん:2008/07/26(土) 16:29:29
雑誌を買う
   ↓
レシートを必ずもらう
   ↓
外に出る
   ↓
買った雑誌を家に置いてからまた店に戻る
   ↓
さっき買った雑誌を手に取り、レシートを見せて「返品したいんですけど」
   ↓
タダでゲットだぜ!!!




80 :いい気分さん:2008/09/20(土) 20:37:20
いつも来る変なオヤジ
店内に入るやいなやレジに200円をチャリンと投げていく
それから店内を物色(たいてい缶チューハイを買う)
商品をレジに持ってきてさっきの200円で会計する

わけわからん、、、金を持っていたくないって事?

81 :いい気分さん:2008/09/24(水) 18:59:05
//////// コンビニの恥=大阪ファミリーマート三津屋店  /////////
企業のモラル低下が問題になっておりますが、そのなかでも特にひどい企業があります。
コンビニ業界の大手のファミリーマートです、この会社は立地条件も考えずに店舗を乱立させ
社会に多大な迷惑行為を与えております、特にひどい店舗が大阪淀川区にある三津屋店です。
この店は車の客が多いのに駐車場がありません、その為に多い時には10台以上の車が道路の
両側に駐車し交通を著しく妨害しており、この店の為に交通停滞しております、この道路は
交通量が多く朝夕の時間帯はバス通行帯にもなっており駐停車も禁止されております。また
この店の向かいにはバス停があるのですが、そこにもこの店の客がよく駐車しておりバスの
乗降の妨げにもなってます、深夜の清掃車もこの店の駐車の為に付近の清掃もできません。
またこの店の客が周りにゴミを散乱させてるのにこの店は自分の店の前しか掃除しません
周りにあるコンビニや飲食店で車の客が多いのに駐車場がなく道路を私物化させてる店舗は
ありません、このような迷惑な店舗を大企業が営業させて良いのでしょうか。



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